Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF Pague no pix e tenha 5%OFF

Política de Troca e Devolução

Na Inaê, sua satisfação é prioridade! Se você não ficou totalmente feliz com sua compra, fique tranquilo(a). Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de trocas informar: nome do produto, banho, numeração (se houver) e cor (se houver), para que agilizemos o processo de troca e para fazer a reserva do produto. Não garantimos que teremos a mesma peça em estoque no momento da troca, nesse caso disponibilizaremos um voucher no valor do produto para que a cliente faça o pedido de outra peça do mesmo valor em nosso site. 

Em caso de devolução, quando o produto retornar para nós temos o prazo de 7 dias corridos para realizar o estorno (o prazo para o estorno constar na sua fatura após a nossa solicitação à plataforma intermediadora de pagamentos é de total responsabilidade do seu banco ou emissora do cartão)

✅ Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta (se houver) e na embalagem original.

  • Envie fotos do produto e motivo da solicitação para nosso WhatsApp ou e-mail.

❗ Itens que não podem ser trocados ou devolvidos:

  • Peças personalizadas ou feitas sob encomenda.

  • Produtos com sinais de mau uso.

  • Não realizamos trocas de produtos comprados em promoção.

💌 Como solicitar:

Entre em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (12991415573). Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação.